Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng, Nội Thất DIGI xin gửi đến quý khách chính sách vận chuyển áp dụng cho các đơn hàng đặt mua tại website noithatdigi.com.

1️⃣ Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua trực tiếp tại website noithatdigi.com.

  • Áp dụng cho khách hàng trên toàn quốc, bao gồm nội thành và ngoại thành các tỉnh/thành.

2️⃣ Hình thức giao hàng

Tùy theo khu vực và loại sản phẩm, Nội Thất DIGI áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

  • 🚛 Giao hàng trực tiếp bằng đội ngũ vận chuyển của DIGI (áp dụng tại khu vực nội thành).

  • 📦 Gửi qua đơn vị vận chuyển liên kết đối với khách hàng ở tỉnh, khu vực xa.

  • 🛠️ Giao hàng kết hợp lắp đặt đối với các sản phẩm cần thi công, lắp ráp.

📌 Hình thức vận chuyển sẽ được thống nhất và xác nhận trước với khách hàng.

3️⃣ Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Địa điểm nhận hàng

  • Loại sản phẩm (có sẵn hay đặt theo yêu cầu)

⏱️ Thời gian dự kiến:

  • Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc

  • Ngoại thành / Tỉnh: 3 – 7 ngày làm việc

  • Sản phẩm đặt sản xuất: theo thời gian thỏa thuận khi xác nhận đơn hàng

📌 Thời gian trên không bao gồm ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng (thời tiết, giao thông…).

4️⃣ Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng, căn cứ vào:

    • Khoảng cách giao hàng

    • Kích thước, trọng lượng sản phẩm

    • Yêu cầu lắp đặt (nếu có)

🎁 Miễn phí vận chuyển có thể áp dụng cho:

  • Đơn hàng giá trị lớn

  • Chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm

  • Khu vực nội thành (theo điều kiện cụ thể)

5️⃣ Trách nhiệm khi giao nhận hàng

📦 Trách nhiệm của Nội Thất DIGI

  • Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách.

  • Giao đúng sản phẩm – số lượng – thời gian đã xác nhận.

  • Hỗ trợ xử lý nếu phát sinh lỗi do vận chuyển.

👤 Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác, đầy đủ.

  • Sắp xếp thời gian nhận hàng đúng hẹn.

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

📌 Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng, DIGI không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh mà không được phản ánh tại thời điểm giao nhận.

6️⃣ Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị giao không thành công nếu:

  • Khách hàng không liên hệ được

  • Địa chỉ giao hàng không chính xác

  • Không có người nhận theo lịch hẹn

➡️ Trong trường hợp này, DIGI sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần tiếp theo. Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng.

7️⃣ Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra ngoại quan: trầy xước, móp méo

  • Đối chiếu đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc

  • Báo ngay cho nhân viên giao hàng nếu có vấn đề

⛔ Trường hợp phát hiện lỗi sau khi đã ký nhận, vui lòng liên hệ DIGI trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả.

📞 Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển – giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ Nội Thất DIGI để được hỗ trợ nhanh chóng: